POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y USO DE COOKIES
1. Introducción
En Asistentae nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Protección de Datos y Uso de Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra página web, https://asistentae.es, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), incluyendo su modificación de mayo de 2023 (Ley 11/2023), y demás normativas aplicables.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos es María José Pomar Moreno, con domicilio en Calle Santa Teresa 7B, 28300 Aranjuez, y NIF 50876596K. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico comunicacion@asistentae.es para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos.
3. Datos Recopilados
A través de nuestra página web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de navegación: información sobre tu uso de la página web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación geográfica aproximada y otras métricas de interacción, conforme a la normativa aplicable y en especial a lo dispuesto en la Ley 11/2023.
- Datos proporcionados por el usuario: información proporcionada a través del formulario de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas compartir. Cualquier otro dato futuro que nos proporciones será tratado de conformidad con el RGPD, la LOPDGDD y demás legislación vigente.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados exclusivamente para:
- Atender y gestionar las consultas y peticiones realizadas a través del formulario de contacto.
- Comunicarnos contigo para responder a tus solicitudes y ofrecerte información sobre nuestros servicios.
- Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la página web.
No utilizaremos tus datos para otros fines sin tu consentimiento previo, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
5. Bases Legales para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD y la LOPDGDD:
- Consentimiento del usuario: al enviar el formulario de contacto, aceptas nuestra política de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales.
- Cumplimiento de una obligación legal: cuando la normativa vigente nos obliga a conservar ciertos datos, en especial conforme a las modificaciones introducidas por la Ley 11/2023.
- Interés legítimo: en aquellos casos en los que el análisis de uso y la mejora de nuestros servicios resulten necesarios para optimizar la experiencia de usuario y la operatividad de la web.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y en ningún caso por un período superior al que la legislación vigente (RGPD y LOPDGDD) lo permita. La fecha de inicio del cómputo será la última interacción con el usuario, respetando las disposiciones actualizadas en la Ley 11/2023.
7. Comunicación de Datos a Terceros
No cederemos tus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal o que nos otorgues tu permiso explícito para ello, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
8. Derechos del Usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, incluyendo sus modificaciones de 2023, como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a comunicacion@asistentae.es, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de una semana, conforme a lo establecido en la LOPDGDD y su modificación de mayo de 2023.
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestra página web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página. Las cookies que utilizamos pueden ser:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la página web.
- Cookies de análisis: nos permiten analizar el uso de la página y mejorar su rendimiento.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para recibir una notificación antes de que se almacenen. Sin embargo, algunas funcionalidades de la página web pueden verse afectadas si rechazas las cookies. En cumplimiento del RGPD, la Directiva 2002/58/CE (modificada por la Directiva 2009/136/CE) y las actualizaciones normativas derivadas de la Ley 11/2023, te proporcionamos la opción de gestionar tu consentimiento para el uso de cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Protección de Datos y Uso de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, te lo notificaremos por otros medios, en conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, incluyendo su modificación de 2023.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros a través de comunicacion@asistentae.es.
Fecha de última actualización: 15 de febrero de 2025